Rapport

Rapport [rappoor] is de klik die je hebt met je publiek, het contact, de mate van vertrouwen. De sfeer die ontstaat waarin je toehoorders jouw ideeën minder kritisch aannemen. Het is prettig als je voor een groep staat dat mensen het je gunnen en niet de behoefte voelen om je onderuit te halen (een angst van veel sprekers).
Als je rapport hebt kun je fouten maken, is het niet erg als je iets niet weet; je publiek zal je er niet om veroordelen. Het opbouwen van rapport is de sleutel tot een succesvolle presentatie.

We zien wel eens sprekers die grappen maken ten koste van mensen in het publiek of die een slechte boodschap ook slecht brengen. Ze zijn overgeleverd aan de reacties van het publiek die heftig kunnen zijn wat veel energie kost dit weer in goede banen te leiden. Weerstand in je publiek is een gebrek aanRapport. We zien ook wel eens sprekers die een negatieve boodschap of ingrijpende verandering brengen op een manier zodat het publiek toch positief anticipeert, begrijpend reageert en zelfs applaudisseert. Zo iemand is in staat met het onderbewuste of het geweten van het publiek te communiceren. Als je die X Factor hebt en het van nature gaat is dat geweldig. Het is ook te leren.

Rapport bouwen doe je o.a. door je intenties helder te hebben en te houden en je publiek met respect te benaderen. Je kan een autoriteit zijn op een bepaald vlak of specialist en ook dan is goed dat je “één van hen” blijft. People who are like eachother tend te like eachother. Ben je in staat stemmingen te beïnvloeden voor het geval mensen je niet begrijpen of als je sommigen tegen de haren in strijkt. Rapport bouw je door wat over jezelf te vertellen en door kritische vragenstellers te begrijpen, zonder dat je ze perse gelijk geeft. Je bent open, geeft toe als je dingen niet weet, kan een kwinkslag geven aan situaties en het publiek zal van je houden, het je gunnen en je verdedigen. Rapport biedt heel veel zekerheid en houvast.

In No Guts No Glory! leer je stap voor stap hoe je rapport bouwt en wat je moet doen als je het kwijtraakt. Als kritische vragenstellers of mensen die je non verbaal een reactie geven geen grip meer hebben op jouw eigen stemming dan blijf je in rapport. Toehoorders onthouden jou om de goede redenen.